Vrouw heeft “geen andere keuze” dan elk zakje pinda’s op vlucht te kopen
Een vliegtuigpassagier met een ernstige notenallergie zei dat ze geen andere keuze had dan elk pakje pinda’s aan boord te kopen nadat de bemanning weigerde de snacks tijdens haar vlucht te verbieden.
Leah Williams (27) heeft een zeer ernstige notenallergie en vroeg aan het Eurowings personeel op een vlucht om haar allergie aan passagiers bekend te maken en te vragen dat ze geen pinda’s kochten of aten.
Maar ze beweert dat de bemanning dit weigerde, waardoor haar geen keuze restte dan alle 48 pakjes noten aan boord te kopen en vragen of ze in zakken gedaan konden worden.
Elk pakje kost 3 pond, in totaal betaalde ze ongeveer 175 euro, driemaal zoveel als ze voor de vlucht van Düsseldorf naar Londen had betaald.
Leah vertelde aan Mirror: “De stewards keken me wezenloos aan alsof ik gek was en zeiden: ‘Maar het zijn er veel, we zullen ze allemaal moeten tellen’. Ik zei: ‘Tel ze alsjeblieft en ik zal ze allemaal betalen, aangezien je me geen keus hebt gelaten.’”
De vrouw wil nu haar geld terug en voegde eraan toe: “Eurowings zou zich moeten schamen voor hoe ze met deze situatie omgingen en voor de manier waarop ze me lieten voelen.”
De luchtvaartmaatschappij bood via een woordvoerster excuses en een verklaring aan. Maar liet aan LADbible weten dat Leah niet gedwongen werd om alle pakjes pinda’s te kopen.
“[…] integendeel, onze purser probeerde haar een alternatieve oplossing te bieden door alle passagiers die om haar heen zaten te informeren over Leahs allergie.” Volgens de woordvoerster stemde Leah eerst toe, maar besloot daarna toch alle pakjes te kopen.
De luchtvaartmaatschappij geeft aan dat door diverse oorzaken allergenen niet volledig uitgesloten kunnen worden. Dagelijks vervoeren ze meer dan 80.000 passagiers wat de mogelijkheid van allergenen aan boord vergoot.
Hoe denk jij dat de luchtvaartmaatschappij deze situatie afhandelde? Laat het ons weten in de reacties op Facebook!
